近日，小米官方推出“3.15小米重拳打假！对假货零容忍！”的专项活动，随后雷军在微博呼吁网友向微博@小米打假举报制售假小米产品的行为。然而，就在这一天，媒体开展的3.15调查发现，小米投诉最多。

其实，华为作为国产智能手机，确实口碑不错，除了华为手机本身的质量过硬外，还有一点就是华为的宣传相对来说比较低调。然而树大招风，小米在话题上、关注度上在国内数第一，因此关于她的负面如影随形。

从近日媒体曝出的315投诉排行榜来看，小米着实被投诉最多。其饥饿营销、售后服务以及夸大其词的宣传都是被用户诟病的。因此被投诉最多，无可厚非。这也给了小米敲响了警钟，用户不仅仅需要体验，还有服务，只有做到了这两点才会有更好的口碑。

雷军送追求的专注、极致、口碑、快的理念也应该给予用户体验与服务。在小米在深圳、广州大肆打击制造假小米同时，完善自己也更为重要。其中极致才是王道，做到极致让山寨厂商望尘莫及是良策。

否则，小米难以极致，也难以专注，更别说口碑。当然，快也很重要，不仅仅是手机的运行速度，还有那种饥饿营销的出货速度，让人头疼，这得改！