
“我就是这艘船的设计师,我深知要把这艘船拆了,重新变成很多小船,这些小船又联合起来成为一个舰队,这是做企业最难的。本来亲手辛辛苦苦打造起来的船,现在要亲手把它拆掉,这也是最难的。”
当我问海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏,海尔创客平台与一般创业孵化平台最大的不同是什么,他说了这么一段意味深长的话。2015年1月8日,我第三次见到他。1984年开始创业的海尔,在一个萧瑟的冬日,以一场互联网模式创新国际研讨会开启了全新的创业征程。
没有刻意庆祝,最初准备的纪念方案都取消了。张瑞敏认为,中国人搞庆典,似乎意味着功成名就,其实副作用往往非常大。“我们淡化关于三十年的话题,等于我们正在进行一次新的长征,一次重新起步。今天可以继续继承的就是四个字:自以为非。”他说。
他善于用比喻的方式描述企业所处的状态,比如用“隔热层”形容冗余的中层员工——他们不贴近客户,彼此难以协同。2012年,海尔宣布进入第五个战略阶段,也就是网络化战略阶段。2013年,张瑞敏连续两次接受《福布斯》中文版独家专访,重点阐述海尔如何“消灭中层”(即去除隔热层),以及如何拆除企业边界。
对未来他无法确知,唯有“不确定”是确定的。以往海尔的战略转型,多以7年为一周期。网络化战略同样设定7年的期限。此前接受采访,张对7年时间能否完成这一征程亦无确切把握,他小声问自己:“7年能行吗?”
海尔在全球寻找模式创新的同行者,找到了美国晨星与全食超市两家公司,不过要么体量太小,要么组织创新不彻底。另外,思考是一回事,落地是另一回事。克里斯•安德森(《长尾理论》《创客》作者)现在不写书了,改做无人机公司。有一次,他来海尔总部演讲,张瑞敏和他一起吃饭,问他现在公司的组织结构。他说还能怎么办,还是和传统企业差不多,也有很多中间层。
2014年,海尔集团全球营业额实现2,007亿元,同比增长11%。实现利润150亿元,同比增长39%,利润增幅是收入增幅的3倍。这意味着在持续深入变革之下,一切没有失控。张瑞敏大声宣布,海尔将从制造产品向孵化创客转变,现在的海尔没有层级,只有“平台主、小微主、创客”三种人。
7个创客团队出现在那天的青岛,他们是来参加海尔2014年度创客大赛总决赛的。其中3个是海尔内部孵化的创客团队,4个来自外部。3个内部孵化项目,包括“空气魔方”(模块化空气平台产品),“水盒子”(水质智能监测设备),以及“雷神笔记本”(游戏本第二大品牌)。研发“雷神笔记本”的雷神科技有限公司,是海尔创客小微的代表企业,2014年实现2.5亿销售额和近1,300万净利润,已经完成Pre-A轮500万元融资。通过后续雷神浏览器的推出,雷神科技希望与用户建立更为紧密的联系,实现从单纯硬件制造到软件服务的延伸。
海尔在内部孵化的创业公司中占控股地位(少数除外),创业团队的权益也得到充分保障,他们通常持有一定比例的股份,这样的力度是空前的。许多中国大公司声称鼓励内部创业,往往难以落到实处。截至2014年12月,海尔已经有212个小微企业,无论研发、生产、营销,母体的支持对创客团队至为关键。海尔与这些项目是投资关系,完全市场化运作。
对这些创客团队,张瑞敏满怀期待。“到底做得好不好,有一个检验标准,就是两个字‘引爆’。拐点和引爆点是一回事,‘引爆’就是网络可以自动驱动。现在我认为还没有标志性的案例,我们也在努力,看看2015年到底有哪些项目可以引爆。”
