2014年1月的第一周，三星电子在拉斯维加斯消费电子开发布会，请了《变形金刚》系列导演迈克尔·贝上台夸赞新品。不幸的是，迈克尔·贝刚说起自己身为导演的使命，现场的题词机就出了问题。他挣扎地组织了几次句子，但还是说不清自己能给观众带来什么，最后说了句“对不起，我很抱歉、非常抱歉”便逃下台去。
不到一年时间，三星最赚钱的智能手机业务也像迈克尔·贝的演讲一样进入尴尬的暂停。
两个月前，三星公布了多年来表现最差的一季业绩，手机业务利润相比去年同期减少约3/4，导致整个公司利润缩水40%。
受此影响，三星的扩张步伐停了下来。
圣诞前夜，伦敦最大的三星体验店门口挂出永久关门的告示，展台上的商品全部搬空、包装盒和接线板散落一地。作为三星零售店的王冠，三星体验店像苹果店一样在人流密集的商圈租下巨大空间，将公司全部产品摆上简洁的展台供人体验。今年年初，三星还曾宣布将在欧洲新建60间体验店、在美国新建1400间卖场店中店。
同时，三星的智能手机市场占有率也已经跌回3年前的水平：
仅仅一年前，三星还是手机业的奇迹。这家公司2010年才真正进入智能手机市场，两年之后它便超过诺基亚、黑莓、苹果、HTC等先行者，成为全球最大的智能手机厂商。到2013年，智能手机的几乎全部利润都被苹果和三星两家公司瓜分。
