在很多消费者眼里，iPhone依然是市场中最好的智能手机，但在一些运营商眼里，iPhone的魅力已经褪去。
近日，俄罗斯两家运营商Vimpelcom 和 Megafon都抛弃了iPhone。 VimpelCom 是全球第六大移动通讯运营商，业务遍布俄罗斯、意大利、加拿大、乌克兰以及巴基斯坦等国。这两家运营商与苹果合作了五年，两家运营商一共拥有超过3亿用户。上周，俄罗斯第一大运营商 MTS 在正式宣布放弃iPhone。有消息称，这些运营商将与三星达成合作。
俄罗斯作为智能手机新兴市场，以超过50%的年增长率备受业界关注。对苹果而言，这不是一个好消息。苹果在俄罗斯智能手机市场份额约占8%，失去了运营商的支持，或将影响整个东欧市场的销售。
对于俄罗斯运营商放弃与苹果合作的原因，有报道称，iPhone 设备需要运营商大额补贴，而苹果对运营商的营销支持政策要求十分严苛才导致了这样的局面。财富杂志的Philip Elmer-Dewitt推测，俄罗斯运营商抛弃iPhone有三个原因，除了过于严苛的合作条款另外还可有：俄罗斯运营商MTS是由联邦政府控制，不允许和美国实现同一水平的补贴；俄罗斯的关税和其他税也高于欧洲，致使销售成本更高。
无独有偶，日本方面的运营商也在前不久高调暗示，将放弃苹果iPhone的销售。“总是会有一些顾客投向 iPhone阵营，不过现在已经与以前不一样了，当年iPhone是所有智能手机的王者，现在谁是王者还真说不定！”日本最大电信运营商NTT DoCoMo公司首席执行副总裁Kazuto Tsubouhi在接受《华尔街日报》采访时称，“其他日本运营商的iPhone售价非常低，这意味着销售 成本就很高，公司认为这些都是不能接受的。”然而，致使该公司放弃iPhone的最重要的一点是，苹果不允许运营商在iPhone上预装软件。没有定制的可能性，缺少其他盈利的可能及差异化，DoCoMo认定没有iPhone也能正常生存下去。DoCoMo拥有6000万用户，目前正与三星、索尼大力合作，并已经帮助后者提升了在日本的市场份额。
据Verizon今日发布的财报显示，公司第二季度激活的750万部智能手机中，有380万部为iPhone，它对应的激活量占比为51%。与去年同期的激活量相比，第二季度的iPhone激活量增长了41%。在过去的7个季度里，Verizon出售的iPhone总量大约占苹果iPhone总出货量的11%
对苹果而言，目前不是在失去一些重要的运营商支持，在拓展与其他运营商合作方面，也被认为过于迟滞。调查显示，自2011年9月以来，苹果公布的合作经销iPhone的新移动运营商不到12家，合作伙伴总量约为240家。相比之下，三星电子则通过全球几乎所有的800家运营商出售手机。彭博社分析称，没有赢得更多运营商支持的第一原因是，众多移动运营商难以接受苹果iPhone经销条款，该手机的销售补贴成本过高，而且还有其它无法接受的条款。苹果为这个机会成本付出的代价是，或将错失高达28亿新智能手机用户的市场。
另苹果CEO库克颇为尴尬地是，目前运营商所销售的iPhone数量远高于苹果自己。iPhone销售在总营收中占绝对比重，被视为苹果发挥光晕效应的产品，但在苹果自家商店中iPhone的销量却仅占整体销售的两成，这令库克十分不满。研究公司CIRP发布最新数据显示，自去年9月发布iPhone 5以来，苹果通过运营商渠道销售的iPhone 5占比高达60%左右，而通过苹果官方零售店销售的iPhone 5占比不足15%。研究表示,将近90%的用户第一次购买iPhone是从自己手机网络的运营商零。
苹果在美国共有约250家零售店，但是与苹果合作的运营商共有约9000家店面，百思买也有1000来家店面。这些都另苹果目前难以割舍对运营商的需要。分析称，由于所出售的iPhone减少，且更多地出售利润率较低的产品，苹果毛利率上一季度从去年同期的47.4%大幅收窄至37.5%。这些不得不让苹果考虑拓宽销售渠道。
库克在本月初秘密召开的全球零售店负责人峰会上，着重强调了iPhone的营销策略问题，并不惜重金在内部征求好的销售方案。目前还不清楚苹果将推行的以旧换新、赠优惠券的方式能起到多少带动效果。不过在iPhone 5S上市前，苹果需要做好更充足的准备。
