近日，三星Galaxy Note 7电池爆炸事件，将三星拖入泥潭，而且越拖越深，现在仍未见底。目前，三星已经收到35起关于Galaxy Note 7电池爆炸的报告，并召回250万部已售Note 7。
而且，事件持续发酵。各国航空主管部门、以及各航空公司发布警告，强烈建议乘客在乘坐飞机时不要使用这款设备，不要为它充电，也不要放在托运行李中。这款定位高端的手机，摇身变成“不安全”的手机。
1. Note 7 电池爆炸事件对三星的打击很可能伤筋动骨
从三个方面分析电池爆炸事件对三星造成的损失。
首先，经济损失
三星此次召回行动的成本约为10亿美元，三星股价也一直跌跌不休，市值两天蒸发掉190亿美元，直接的经济损失惨重。
其次，战略损失
和经济损失相比，此次事件给三星带来的战略损失，更为可惜。
第一，Note 7 遗憾错失狙击iPhone 7 的佳机。时间上，Note 7 8月19日上市，而iPhone 7 9月16日上市，Note 7 比 iPhone 7 提前一个月上市，抢占了先机。产品上，Note 7 有足够多的创新点，比如：虹膜识别、双曲面、S Pen、对称的正反面玻璃、IP68级防尘防水。和iPhone 7 饱受创新不足的诟病相比，Note 7 面世时好评如潮。
如果没有电池爆炸事件，抢占先机且产品给力的Note 7 将在高端市场给iPhone 7 足够的冲击。可惜没有如果，电池爆炸事件使三星失去了在iPhone 7 发布前积累的势能，Note 7 和 iPhone 7 的巅峰对决也没能上演。
第二，三星积累的上涨动力消失殆尽。从2015年的第4季度开始，在国产手机的冲击下，苹果的市场份额一路走低。虽然苹果在今年三月推出了iPhone SE，但其作用不大。和苹果相比，三星面对国产手机的冲击，表现十分顽强，市场份额稳中有涨。在2015年第三季度至2016年第二季度，三星的市场份额分别同比增长6.1%、14.0%、-0.6%、5.5%。
数据来自IDC
三星2016年第一、二季度的良好表现，得意于上半年的旗舰手机S7 和S7 Edge的良好表现。可以说，S7/S7 Edge为三星巩固高端旗舰市场提供强有力的支持。
2016年第三、四季度，本该是Note 7 借着S7/S7 Edge积累的品牌形象继续发力的大好时机，如今却成了三星难熬的岁月。
最后，品牌形象损失
钱没了可以再赚，战略机遇没了可以再等，但品牌形象的损失则是不可逆的。建立一个品牌需要长年累月，毁灭一个品牌却是朝夕之间。我个人觉得品牌形象损失是最让三星痛心的。
电池爆炸给三星手机打上了“不安全手机”的标签，而各航空公司针对三星手机发布的禁令，进一步深化了“不安全手机”的品牌形象。值得一提的是，三星高端手机有很大一部分受众群体是商务人士，“飞来飞去”是这群人的典型特征。航空公司的禁令对这群人影响显著，将进一步促使该用户群体的流失。
爆炸造成的品牌损失，已很难补回，三星将面临品牌重建之路。
2. 产品是品牌最核心的要素
Note 7 电池爆炸的原因在于，其搭载的电池在阳极与阴极隔离膜局部变薄，并且绝缘胶带未完全覆盖极板涂层的情况下，出现短路现象，导致电池异常发热，极端情况下可能发生燃烧。
Note 7 电池爆炸的根源在于，三星在电池生产过程中降低了品控。三星手机业务负责人高东真表示“这是电池生产流程中的一个小缺陷，生产流程的质量控制标准可能还不够高。”业内分析师表示，智能手机行业的快充趋势对三星产生了一定影响，三星或是为了追求快充技术，而降低了品控。
Note 7 电池爆炸事件再次表明，产品才是品牌最核心的要素。
