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苹果的“果粉”经营逻辑 除了卖产品也卖情怀

来源: | 作者:admin | 分类:新闻 | 时间:2016-09-24 | 浏览:3962
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摘要:苹果寻找果粉和潜在果粉的需求,做出一款高毛利的产品,然后,果粉和产品就一体化了。所以,苹果的使命是:先寻找果粉,然后用优质的产品让他们心甘情愿掏钱。

苹果的“果粉”经营逻辑 除了卖产品也卖情怀

WWDC14落下帷幕,网络媒体只热炒了2天左右就趋冷了,远逊于前,这是对一脸拘谨持重的Tim Cook的抗议吗?远离了喧嚣,我们还能从中看到些什么?笔者大体浏览了一遍国内外主流媒体的评论,一种看法是“苹果老矣,怎么又没什么新东西”,一种评论说“苹果都开始开放了,还有Swift,这还不够吗?”。

其实,苹果还是那个苹果,变化的是人,不变的也是人。因为果粉,然后苹果?别被雷军带沟里。正确的逻辑是:苹果寻找果粉和潜在果粉的需求,做出一款高毛利的产品,然后,果粉和产品就一体化了。所以,苹果的使命是:先寻找果粉,然后用优质的产品让他们心甘情愿掏钱。

寻找新果粉

记得2007年iPhone一代上市的时候,我到海外IT网站闲逛,那里的新闻评论里也充斥着关于iPhone的争议。一个特别好玩的现象是,果粉极为强大,目测一个果粉的战斗力相当于10个塞班粉、3个黑莓粉……那时候,还没有Android。今天,你再看这些新闻的时候,下面的评论数量更多,争论更甚于前,比如iFanr,比如威锋。

我不知道苹果是不是有人专门收集这些客户反馈,窃听苹果用户的行为、言论,测度人心向背,测度新果粉的信仰忠诚度?如果是,如果细心一点,一定会发现,其实,果粉的世界已经变化了。

当初的果粉,绝大多数都是iMac、iPod、甚至更早的苹果粉丝,主要集中在美国,很多人具有Geek范儿,不少是设计师,至少是有点“小众”的。他们很多人以使用Windows为耻,以hack数码、IT产品为乐,以哈雷戴维森、维珍航空和索尼为“同好”。

今天呢?情况已经大为不同了。果粉已经从数百万扩散到数亿,Geek只是其中很少的一部分,反倒很多是“小白”、“小资”、“土豪”,或者小白+小资、小白+土豪的结合体。毕竟,迄今为止,iOS仍然是最好用的OS,就算Android狂追了5-6年,也只是在硬件上获得了超越,软件体验上仍有差距。所以,iPhone的纯利润率超过25%,远胜同行。

但是,果粉也正面临着新问题:一部分忠实的果粉,雷打不动,毕竟是少数;一部分果粉,人心思变,特别是喜欢大屏手机的,很多都换其他产品了,苹果也不得不准备推出大屏的iPhone——完全没把乔布斯当年“3.5寸是最佳尺寸”、以及后来库克的“4.0寸是最佳尺寸”的评判放在眼里;最重要的是,新的果粉在哪里?毕竟喜欢苹果的人,会为那么高价格埋单的人,总数是有限的。

三种果粉,三种形态,但是,对于苹果来说,都指向唯一的一个问题:怎么圈更多的粉,怎么赚更多的钱?在《财富》新发布的2014年美国500强排行榜中,如果不算房地美、房利美两个特例之外,苹果仍然以370亿美金的利润,高居第一。相应的,微软利润为218亿美金,IBM为165亿美金,而谷歌则为129亿美金,差距明显。但是,2014年Q1其利润同比增速已经下跌到7%。

寻找新果粉,已经成为苹果的难题。毕竟在日美它的份额已经足够高,在中国等经济中等国家土豪、卖肾小资、Geek市场它也获得了大半,而在印度和非洲等地,它太贵了……

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